Manualização organizacional

Manual de Organização

Diante do desenvolvimento, crescimento e a necessidade de se trabalhar de maneira efetiva, uma organização planejada é exigida para que se atinjam os objetivos, garantindo a qualidade dos processos. A manualização permite essa organização.
Manualização é o conjunto de normas, instruções e documentos sobre políticas, diretrizes e sistemáticas operacionais, dentre outros. É nesse documento onde se encontra informações necessárias para a assimilação do todo organizacional, por isso deve ter linguagem compreensível e clara, além de ser detalhado e criterioso, visando espelhar a prática do dia a dia da empresa.
É a formalização das informações tácitas, transformando-as em explícitas. Deve ser flexível e dinâmico, apresentando a situação de toda empresa.

Vantagens

• É fonte de informações sobre os trabalhos na empresa, úteis para atualização de funcionários, treinamento de novos funcionários, possibilitando a adequação destes e a continuidade dos trabalhos;
• Efetiva as normas, procedimentos e funções administrativas, fixando critérios e padrões, aumentando dessa maneira a eficiência, eficácia e a efetividade e restringindo as improvisações inadequadas;
• Aumenta a predisposição dos funcionários em assumir responsabilidades, uma vez que o que deve ser feito está claramente estabelecido por escrito;
• Evita discussões e equívocos, muito frequentes nas empresas em que não se estabeleceu a versão oficial sobre os temas suscetíveis de pontos de vista conflitantes;
• É instrumento para elevar a moral dos funcionários já que permite a visão de sua representatividade na empresa;
• Permite revisão e avaliação das práticas e dos métodos dos processos existentes.

Desvantagens

• Quando mal elaborado ou generalizado, pode afeta o desenvolvimento dos processos;
• É perecível, tem prazo de validade curto. Deve ser frequentemente revisto, e por ter um custo elevado para ser elaborado e atualizado, pode não ser vantajoso na visão custo