Engenharia de Metodos
1 – A IMPORTÂNCIA................................................................................................2
2 – DEFINIÇÕES .....................................................................................................4
Consultoria ..........................................................................................................4 Manualização.......................................................................................................4
Manual.................................................................................................................4
Manual de normas e procedimentos................................................................. 4 Normas................................................................................................................5 Procedimentos ....................................................................................................5 Formulários..........................................................................................................5 Fluxogramas........................................................................................................5 Anexos.................................................................................................................5 Capacitação..........................................................................................................5 Mapeamento e diagnósticos.................................................................................5 Propostas..............................................................................................................5 Recomendações...................................................................................................6 Estratégias............................................................................................................6