manual trt 1

Prezado Beneficiário
É uma satisfação tê-lo como nosso beneficiário.
A Promédica é uma empresa pioneira em Medicina de Grupo do Norte-Nordeste e atua na assistência médica e hospitalar há mais de 40 anos.
Possui rede de credenciados na Região Metropolitana, interior do Estado da Bahia e, também, unidades próprias de atendimento. Em outros Estados, atua em parceria com a Rede
ABRAMGE de urgência e emergência.
Todas as unidades dispõem de equipamentos de última geração e profissionais qualificados, além de avançada tecnologia na gestão de planos de saúde.
Este manual o orientará na utilização do seu plano de saúde.
Ele contém dados específicos do seu plano facilitando a escolha do profissional ou do serviço desejado. Tudo para atendê-lo de modo fácil, simples e direto, com o Padrão de Qualidade de
Atendimento Promédica.
Leia este manual com atenção e, em caso de dúvida, consulte o Serviço de Orientação ao Cliente – SOC, telefone (71)
3271-9222, à sua disposição 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Este manual está sujeito a alterações para atualizações consulte o nosso site: www.promedica.com.br Seja bem vindo!
2ª Edição

“A Promédica acredita no direito à saúde e no atendimento médico com qualidade, seu objetivo é promover a saúde, evitar a doença e não apenas tratá-la”.

Jorge Valente Filho
Fundador

Índice
TELEFONES ................................................................. 0 7
CONHECENDO SEU PLANO ................................. 0 9
COMO UTILIZAR A REDE CREDENCIADA ..... 1 3
ATENDIMENTOS DE URGÊNCIA E
EMERGÊNCIA EM OUTROS ESTADOS ............ 1 4
INFORMAÇÕES SOBRE REEMBOLSO ............. 1 5
CARÊNCIAS ............................................................... 1 7
SAIBA QUAL A DIFERENÇA ............................... 1 9
MEDICINA PREVENTIVA ...................................... 2 3
UNIDADES DA PROMÉDICA ................................. 2 6

I - URGÊNCIA, EMERGÊNCIA E
PRONTO ATENDIMENTO .............................. 3 1
II - EXAMES