Maketing social

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

MARKETING E COMUNICAÇÃO

“Análise das filosofias de administração de marketing e de valores de companhias aéreas”

Belo Horizonte
2015
Companhias aéreas e estratégias de marketing

Filosofia de produção
Empresa: Jet2.com
Valor: Funcional

Filosofia de produto
Empresa: Não há
Valor: Emocional

Filosofia de Vendas
Empresa: JetStar
Valor: Funcional

Filosofia de Marketing
Empresas: Emirates Airlines, Qantas
Valor: Emocional

Filosofia de Marketing Social
Empresa: Qatar Airways
Valor: funcional, emocional e social

Companhias aéreas e estratégias de marketing

Dentre as diversas companhias no mercado aéreo mundial, podemos citar algumas como referência para exemplificar as filosofias de administração e os seus valores.
Na filosofia de produção, podemos explicitar as companhias de estilo “low coast”, muito popular em todo o mundo, com maior quantidade nos Estados Unidos da América e também na Europa. Essas empresas possuem como finalidade a produção de passagens aéreas a preços baixos, com disponibilidade e acessibilidade. As passagens se encontram a preços mais baixos que outras companhias tradicionais. Um exemplo a ser citado desse segmento, é companhia britânica “Jet2.com”.
Ao visitar o seu website, é possível observar a quantidades de propagandas relacionadas a preços e descontos. Entretanto, há críticas pelo fato de o preço nas publicidades serem muito diferentes de quando se finaliza a compra, pois o cliente se deparar com taxas adicionais muito altas, como impostos e taxa de bagagem. Esse tipo de problemas há em diversas “low coasts” e muitas vezes, esse preço é escondido propositalmente para que exista uma maior demanda na compra das passagens e o cliente ter a segurança que está fazendo um negócio muito mais econômico. O objetivo desse tipo de segmento não é exatamente fidelizar, mas sim vender quantidades, para diversos