Logística reversa

Thiago de Paula Bertolo
Gestão Empresarial – 4º Semestre
Logística

Resumo
CAPÍTULO 6 – OPERADORES LOGÍSTICOS
Operadores logísticos envolvem o uso de companhias externas para realizar funções logísticas que anteriormente eram realizadas dentro da empresa. É um dos setores mais dinâmicos do país quando se diz respeito ao crescimento de produtividade. Dentro do setor dos operadores logísticos, o nicho de encomendas expressas ganha força com ajuda de importantes fatores como o comércio eletrônico, documentos e peças de reposição, por exemplo.
As atividades logísticas requerem uma aplicação intensiva de capital. Para mover e armazenar materiais e distribuir produtos é necessário muito espaço de armazenamento, equipamentos e mão-de-obra. Operadores de serviços logísticos tem uma enorme gama de formas para sua atuação. A terceirização está presente nas áreas mais variadas. Com o ambiente competitivo dos dias de hoje as empresas estão constantemente em busca de uma maneira de melhorarem a sua eficácia operativa alcançando vantagem competitiva
No Brasil, é bastante recente esse processo, o mercado brasileiro tem ainda muita oportunidade e potencial graças a privatização do transporte e uso constante da logística integrada pelas empresas de grande porte no país. São dominados por operadores híbridos, que possuem ativos mas utilizam muito a terceirização.
Embora de extrema relevância os custos representam apenas metade do importante. A outra metade é o serviço. O canal logístico forma um dos interfaces chave de um negócio, conectando a empresa com os seus fornecedores num dos lados e os seus clientes no outro. Uma quebra ao longo deste canal podem ter efeitos devastadores na relação entre o cliente e o fornecedor.
Os prestadores de serviço se classificam em dois grupos: os funcionais e os integradores. Funcionais são os serviços de transporte, pontuais e específicos. Os integradores proveem soluções completas e gerenciados de forma integrada.
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