Logística reversa

Logística Reversa

1. Introdução

A vida de um produto, do ponto de vista logístico não termina com a entrega ao cliente. Produtos se tornam obsoletos, danificados, ou não funcionam e devem retornar ao seu ponto de origem para serem adequadamente descartados, reparados ou reaproveitados. Esse processo é realizado através da logística reversa – área da logística empresarial que tem a preocupação com os aspectos logísticos do retorno ao ciclo de negócio ou produtivo, agregando-lhes valores de naturezas distintas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros.

1. Desenvolvimento

Tendo em vista esse conceito, observa-se que o objetivo da logística reversa é gerar matérias-primas reaproveitadas, das quais retornam ao processo inicial de produção e distribuição. Essa iniciativa relacionada ao processo da logística reversa tem trazido consideráveis vantagens para as empresas, como a redução de custos. O reaproveitamento de materiais e as embalagens retornáveis trazem economias, incentivando-as a investir mais nos processos da logística reversa. Sobre os custos, não podemos ignorar o que esse processo possa ocasionar, percebemos que a logística reversa é usada em prol da empresa, transformando materiais que seriam inutilizados, em matéria-prima, assim reduzindo custos para a empresa. È bom salientarmos que também poderá ocorrer o contrário, isto é, materiais que voltam ao seu centro produtivo, devido à falhas, pedidos emitidos em desacordo com aquilo que o cliente queria e etc... Esse processo da logística reversa gera custos adicionais, como armazenagem, separação, conferência, distribuição, pois serão feitos em duplicidade, ou seja, assim como os processos, os custos também serão duplicados. As empresas que possuem a política de retorno de produtos bem gerido tendem a ser valorizadas pelos clientes, uma vez que poderá atendê-los melhor, e a sobressair no mercado, diferenciando-se de seus