Logística Reversa

XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável.
Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 13 a 16 de outubro de 2008

ANÁLISE DA GESTÃO DE LOGÍSTICA
REVERSA DE VASILHAMES DE VIDRO
EM UMA FÁBRICA DE
REFRIGERANTES
LUCIANA LOBATO MARÇAL (UEPA) [e-mail] ana carolina alcântara da silva (UEPA) [e-mail] A dinâmica tecnológica e de mercado, presentes nas indústrias atuais, têm propiciado a reestruturação dos processos logísticos das empresas para que se atenda de forma mais eficiente e eficaz às necessidades dos seus clientes. A busca por uum produto ou serviço diferenciado é a principal preocupação das organizações para enfrentar a competitividade do mercado atual. Com isso, as organizações estão encontrando na logística reversa oportunidades para a diferenciação do produto oferecido aos seus clientes e consumidores. A avaliação prévia das principais vantagens competitivas que podem ser adquiridas através da administração do fluxo reverso reflete diretamente no sucesso do reaproveitamento de produtos e materiais constituintes após o seu uso seja sobre os aspectos econômicos, ambientais ou sociais. Frente a esse cenário, a gestão da logística reversa precisa de planejamento coordenado do fluxo das mercadorias, desde o consumidor final até a unidade produtora. Neste sentido, a logística reversa é um fator que pode ser utilizado como estratégia para uma organização. Este trabalho tem como objetivo analisar a gestão logística reversa em uma fábrica de refrigerantes. Para isto, realizouse um estudo exploratório, de pesquisa in loco, usando o método qualitativo de estudo de caso, uma vez que se tem por objetivo descrever, explicar e explorar as condições reais e a efetiva aplicação da logística reversa na empresa estudada, bem como a exploração de seus aspectos e identificação de relações entre eles. Foi feita uma verificação do processo em