Logística Reversa de Aparelhos Celulares - Hábitos de Descarte do Consumidor

Pontifícia Universidade católica do rio de janeiro

Logística Reversa de Aparelhos Celulares

Marcelo Ramos Fernandes

MONOGRAFIA TÍTULO

Centro de ciências sociais - CCS
Departamento de Administração
Graduação em Administração de Empresas

Rio de Janeiro, XXXX de XXXX.

Marcelo Ramos Fernandes
Logística Reversa de Lixo Eletrônico – Celulares e Baterias

Trabalho de Metodologia de Pesquisa

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao programa de graduação em Administração da PUC-Rio como requisito parcial para a obtenção do titulo de graduação em Administração.

Orientador(a) : xxxxxXXXXX

Rio de Janeiro, XXXX de XXXX.

Agradecimentos

...

Fernandes, Marcelo R. Graduando em Administração. Rio de Janeiro, 12 de setembro de 2013. Número de páginas: XXXX. Trabalho de MONOGRAFIA – Departamento de Administração. Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Resumo

Palavras- chave: logística reversa, lixo eletrônico, meio ambiente, aparelhos celulares.
Sumário
1 Introdução 1
1.1. Objetivo do estudo 2
1.2. Objetivos intermediários do estudo 2
1.3. Delimitação e foco do estudo 2
1.4. Justificativa e relevância do estudo 3
2 Referencial teórico 4
2.1. Logística 4
2.1.1. Logística empresarial 5
2.2. Logística Reversa 6
10. Dimensões da Logística Reversa 7
2.2.1. Logística reversa de pós-venda 8
2.2.2. Logística reversa de pós-consumo 9
2.3. Reciclagem 10
2.4. Reuso 10
2.5. Lixo eletrônico 10
2.6. Lixo eletrônico no Brasil 11
2.7. Aparelhos celulares 13
2.7.1. Componentes 13
2.7.2. Descarte 14
2.7.3. Tratamento dos resíduos de um aparelho celular 14
2.8. Destinação Final dos Resíduos 14
2.9. Legislação 14
2.9.1. Resíduos sólidos 15
2.9.2. Mecanismo do planejamento do cumprimento da Lei 16
3 Metodologia 17
3.1. Tipos de Pesquisa 17
3.1.1. Quanto aos Fins 17
3.1.2. Quanto aos Meios 17
3.2. População e Amostra 17
3.3. Seleção dos Sujeitos 20
3.4. Coleta de