Logista

EQUIPE :03 TOPICOS AVANÇADOS LOGÍSTICOS
DEFINIÇÃO DA DESCENTRALIZAÇÃO DA LOGISTICA REVERSA
A logística reversa pode ser definida como “instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada
VISÃO GERAL
São produtos provenientes de trocas por defeitos, ou arrependimento de clientes do e-commerce.
A maioria apresenta o denominado defeito precoce, ou seja, o produto falha nos primeiros momentos de uso ou em seu primeiro uso. Esses produtos passam por uma triagem, pré-avaliação e envio para assistências técnicas e depois de higienização, consertos, ré embalos, e são resdisponibilizados para venda.
ESTRUTURA DO PROCESSO REVERSO.
- Coleta
-Consolidação
-Seleção do Destino
-Reaproveitamento
-Redistribuição
DESCENTRALIZAÇÃO DA LOGÍSTICA REVERSA - VANTAGENS
AGILIZAR A OPERAÇÃO
A Centralização gerava morosidade – O tempo que um produto levava do seu recebimento no Cd de Louveira até a volta para as lojas chegada a nove meses
GERAR COMPETITIVIDADE
A rapidez da operação gera esta competitividade.
SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
Pós –venda eficaz , cliente satisfeito, cliente fiel.
REDUZIR CUSTOS – AUMENTAR RENTABILIDADE
Agilidade nos ciclos dos itens e disponibilidades para vendas.

PONTOS POSITIVOS
Redução do tempo de nove para cinco meses até os produtos voltarem ao mercado.
Redução de três para uma carreta de produtos reversos para o CD de Louveira diminuindo assim custo com transportes.
Produtos reversos disponibilizados em toda rede.
PONTOS NEGATIVOS
Variação na quantidade de itens reverso.
CONCLUSÃO
O Magazine Luiza optou por descentralizar a logística reversa aprimorando ao processos logísticos e reduzindo custos de transportes e o tempo de reposição dos