Logisitica
A logística trata da criação de valor- valor para os clientes e fornecedores da empresa, e valor para todos aqueles que têm nela interesses diretos. O valor da logística é manifestado primeiramente em termos de tempo e lugar. Produtos e serviços não têm valor a menos que estejam em poder dos clientes quando (tempo) e onde (lugar) eles pretendem consumi-los. Por exemplo, os bares que servem bebidas e lanches nos estádios de esportes não terão valor algum para os consumidores, a menos que sejam de fácil acesso por esse publico, nos eventos esportivos e artísticos, e contem com estoques correspondentes à demanda característica dessas ocasiões. A boa administração logística interpreta a cada atividade na cadeia de suprimentos como contribuinte do processo de agregação de valor. Quando pouco calor pode ser agregado, torna-se questionável a própria existência dessa atividade. Contudo, agrega-se valor quando os consumidores estão dispostos a pagar, por um produto ou serviço, mais que o custo de colocá-lo ao alcance deles. Para incontáveis empresas no mundo inteiro, a logística vem se transformando num processo cada vez mais importante de agregação de valor, por incontáveis razões.
A logística é vem demandado de forma crescente estudos e trabalhos para a melhoria do desempenho empresarial neste início de século. Mas, por quê? Primeiramente, somente pelo fato de ser responsável por altos orçamentos em todo o mundo. De acordo com Figueiredo, Wanke e Fleury (2003), as 500 maiores empresas industriais brasileiras gastam cerca de R$39 bilhões por ano em operações logísticas. A Harvard Business School Publishing (2002) aponta que as empresas americanas gastaram mais de US$1 trilhão em atividades relacionadas ao fornecimento (aproximadamente 55% em transportes e 45% em estoques). Já no Brasil, estima-se que os gastos logísticos cheguem a R$160 bilhões por ano.
Mas não é somente a preponderância dos custos logísticos nos orçamentos que torna o setor importante. A