Lista 1 de exercícios de GOP

Lista de Exercícios de Gestão das Operações Produtivas
Prof.: Flávio Fernandes
PARTE 1 – PARA A PRIMEIRA PROVA
1
Ao refletir sobre o planejamento da Empresa Brasileira de Panquecas (Ebrapan), o gerente administrativo percebeu que o ambiente externo exerce sobre a organização fortes ações diretas e indiretas. Os elementos de ação indireta afetam o clima no qual a organização opera, podendo vir a se tornar elementos de ação direta.
Entre os elementos de ação indireta que podem influenciar a administração da Ebrapan, incluem-se:
(A) grupos ecológicos, meios de comunicação e grupos de pressão política.
(B) grupos ecológicos, oferta de mão-de-obra e concorrentes.
(C) grupos de pressão política, instituições financeiras e acionistas.
(D) legislação, oferta de mão-de-obra e concorrentes.
(E) concorrentes, instituições financeiras e legislação.
2
Em suas atividades em uma grande empresa nacional, Mariana percebeu que havia perda de esforços ao se pulverizarem os negócios da empresa em diversas linhas de produtos e serviços. Para reverter essa situação organizacional, ela deverá definir:
(A) uma estratégia de maior diversificação para melhorar o desempenho da empresa junto ao mercado.
(B) os produtos e serviços para melhor atender seus clientes internos e motivá-los para o trabalho.
(C) novos canais de comunicação para melhorar sua interação com o mercado.
(D) o foco da empresa para estabelecer suas prioridades, considerando os produtos, serviços e clientes.
(E) o foco da empresa para melhorar o marketing interno e as relações com a concorrência.
3
A Direção de um banco comercial de porte médio, visando a obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas, de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais, que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Essa forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho
organizacional