lideraça
"Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigidapor meio do processo da comunicação humana à consecução de um ou dediversos objetivos específicos". A liderança é encarada como um fenômenosocial e que ocorre exclusivamente em grupos sociais. A liderança deve ser considerada em função dos relacionamentos que existem entre as pessoas emuma determinada estrutura social. A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana,principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. O gestor precisa conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas, isto é,liderar.Há o conceito de liderança como uma qualidade pessoal (combinaçãoespecial de características pessoais que fazem de um indivíduo um líder) e deliderança como função (decorrente da distribuição da autoridade de tomar decisões dentro de uma empresa): "o grau em que um indivíduo demonstraqualidade de liderança depende não somente de suas próprias características,mas também das características das situações na qual se encontra. Ocomportamento de liderança (que envolve funções como planejar, dar informações, avaliar, arbitrar, controlar, recompensar, estimular, punir etc.)deve ajudar o grupo a atingir os seus objetivos, ou, em outras palavras, asatisfazer suas necessidades. Assim, o indivíduo que possa dar maior assistência e orientação ao grupo (escolher ou ajudar o grupo a escolher asmelhores soluções para seus problemas) para que atinja um estadosatisfatório, tem maiores possibilidades de ser considerado. A liderança é umprocesso contínuo de escolha que permite à empresa caminhar em direção àsua meta, apesar de todas as perturbações internas e externas." Assim aliderança é uma questão de tomada de decisão do grupo.´
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