Liderança
A liderança é um termo que encontra muitas definições, mas nenhuma é bastante clara; há muitas confusões quanto aos termos administrar/liderar, liderança/poder, gerência/liderança; quanto à definição de quem surge primeiro líder ou situação, e se a liderança é um dom de nascença ou é comum a todos ou ainda, se é possível de desenvolvê-la. Segundo Motta (1991), a teoria gerencial moderna se concentra menos na explicação da natureza da liderança e muito mais em propor alternativas de comportamento que transformem dirigentes em líderes. O tema liderança sob esta ótica, parte da premissa de que, conforme Bennis (1988, p. 20),
"A liderança ajuda as organizações a desenvolverem uma nova visão do que podem ser, depois direciona a mudança para essa nova direção; o propulsor principal está na liderança. O novo líder é aquele que lança as pessoas à ação, que converte seguidores em líderes, e que pode converter líderes em agentes de mudança." ,
Outro aspecto a deixar claro é quanto aos termos liderança e gerência: de acordo com Motta (1991), a liderança é uma das funções da gerência, embora possa ser exercida por outras pessoas que não detenham poder formal - o caso da liderança informal. Segundo o mesmo autor, o exercício da liderança é a função primordial do dirigente; assim, a liderança eficaz passa a ser um dos principais objetivos perseguidos pelo gerente de empresas. Bennis (1988) considera que administrar é diferente de liderar; para ele, o líder opera sobre os recursos emocionais da organização (valores, aspirações), enquanto que administrador age sobre os recursos físicos (capital, matéria-prima e tecnologia). De forma complementar, Gardner (1990) afirma que poder e liderança não são a mesma coisa. O líder tem poder sobre os seus liderados isto é certo, mas nem todas as pessoas que têm poder originado da sua posição institucional são líderes. O dirigente de uma grande empresa, por exemplo, pode ser obedecido