Levantamento e análise de programas de certificações

LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE PROGRAMAS DE CERTIFICAÇÕES INTERNACIONAIS NA ÁREA DE GESTÃO DA PRODUÇÃO
ANA LETÍCIA DE AGUIAR TOLONI RODRIGO CAMBIAGHI AZEVEDO SÍLVIO ROBERTO IGNÁRIO PIRES

ÍNDICE 1. 2. 3. 4. Introdução Gestão do Conhecimento Gestão da Produção Certificações na área de Gestão da Produção 5. Considerações finais 6. Referências Bibliográficas

1. INTRODUÇÃO Nos últimos anos, poucas áreas dentro da Administração de Empresas mudaram tanto quanto a Gestão da Produção. Pode-se dizer que as mudanças que ocorreram foram decorrentes da importância que a produção ganhou dentro das organizações nas últimas décadas, as quais ocorreram mais tardiamente no Brasil, devido às práticas protecionistas que faziam com que as empresas brasileiras não se preocupassem com a competição externa. Como conseqüência do recente aumento do interesse pela área de gestão da produção, pesquisas e inovações foram desenvolvidas a cada dia, gerando uma substancial quantidade de informações em tal área. Administrar esses conhecimentos passa então a ser uma tarefa necessária, importante e um desafio a ser enfrentado pelas organizações. Para DAVENPORT & PRUSAK (1999), as empresas do novo século estão se transformando em organizações de aprendizagem comprometidas com a educação e o desenvolvimento de seus funcionários, com a finalidade de desenvolver meios de alavancar o conhecimento e conduzir a novas oportunidades de negócios, criar relacionamentos mais profundos com os clientes e impulsionar a empresa para um novo futuro.

Neste contexto, surge o conceito de Gestão do Conhecimento que, segundo o mesmo DAVENPORT & PRUSAK (1999), é o processo que permite ampliar, divulgar, alargar e justificar o conhecimento individual dentro da organização. Uma das formas atuais para que empresas comprovem o nível de conhecimentos de seus funcionários e promovam a atualização dos conhecimentos dos mesmos se dá por meio de certificações internacionais, principalmente, relacionadas à área de manufatura.