ISO'S

- Conceito de ISO

ISO é a Organização Internacional para a Padronização, que regula uma série de normas para fabricação, comércio e comunicação, em todos os ramos industriais. Conhece-se por ISO tanto à Organização como às normas estabelecidas pela mesma para padronizar os processos de produção e controle em empresas e organizações internacionais. A Organização Internacional para a Padronização ou ISO (que em grego significa “igual”) foi criada em 1947, depois da Segunda Guerra Mundial e se converteu em um organismo dedicado a promover o desenvolvimento de normas e regulamentações internacionais para a fabricação de todos os produtos, excetuando os que pertencem ao ramo da elétrica e eletrônica. Assim, se garante a qualidade e segurança em todos os produtos, ao mesmo tempo em que se respeitam critérios de proteção ambiental. Atualmente, trata-se de uma rede de instituições em 157 países, que funciona centralmente em Genebra, Suíça. Esta sede de coordenação internacional tem tanto delegações de governo como de outras entidades afins. Apesar de sua alta incidência a nível mundial, a participação destas normas é voluntária, já que a ISO não possui autoridade para impor suas regulamentações. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). As normas ISO atendem a diferentes aspectos da produção e o comércio, estas normas estão tão difundidas que podemos encontrá-las em praticamente todos os aspectos da vida cotidiana, protegendo o consumidor e usuário de produtos e serviços.

- Definição

A ISO 9000 é um sistema de Garantia da Qualidade que envolve inspeção, controle e planejamento para que a organização siga todas as normas expedidas pela certificação e conquiste a qualidade almejada em todos os processos, pois o objetivo maior da certificação é que se tenham normas em todos os segmentos com vários procedimentos e padrões que dependerão dos produtos ou serviços oferecidos. A ISO 9000