Iso - normas de qualidade

A sigla ISO , é designada a um grupo de normas técnicas voltadas a qualidade , ISO significa (International Organization for Standardization), uma organização não governamental fundada em 1947 em Genebra , e hoje em dia esta difundida em mais 157 países, uma das funções principais das normas ISO é promover a padronização de produtos e serviços, sempre procurando uma melhora continua.
A idéia de qualidade e padronização de produtos e serviços teve inicio apartir de Frederick Taylor,racionalizando as etapas de produção, Henry Ford, que implementou a linha de montagem.Mas a padronização internacional começou mesmo pela área eletrotécnica, com a constituição, em 1906, da International Electrotechnical Commission (IEC) e em 1926 veio a International Federation of the National Standardizing Associations (ISA), com ênfase na engenharia mecânic (ISA)chegando ao fim em 1942.Nesta época as organizações começaram a perceber vários problemas relacionados a falta de qualidade de seus produtos e serviços, assim o governo começou a solicitar normas registradas por escrito para garantir a qualidade de produtos e serviços, uma vez que Não mostrava só como produzir mas também como gerenciar os processos essa norma designava "BS 5750".
Em meados de 1946 25 paises reuniram-se e decidiram criar uma nova organização internacional para unificar os padrões industriais,assim a ISO iniciou suas atividades oficialmente em 23 de fevereiro de 1947 em Genebra, Suiça.
Com o aumento da globalização na década de 1980, aumentou a necessidade de normas internacionais, "Em 1987, o governo convenceu a Organização Internacional para Padronização (ISO) a adotar a BS 5750 como uma norma padrão internacional. A BS 5750 tornou-se a ISO 9000."
Um dos principais objetivos para uma organização a adotar padrões ISO é a busca por um diferencial competitivo para proporcionar ao cliente maior confiança e credibilidade de se utilizar seus produtos e serviços.
Com a crescente dependência de sistemas