ISO 9001

ISO 9001 – O que significa para quem compra?
Introdução
Como alguém que é responsável pelas decisões de compra, você pode ter visto ou usado bens e serviços que utilizam referências a ISO 9001 como propaganda. O que isto significa? Como poderá ajudá-lo? Este informativo fornece algumas respostas para estas questões. O que é ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de
Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização. O objetivo da ISO 9001 é prover confiança de que seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente, bens e serviços que: • satisfaçam as suas necessidades e expectativas e
• sejam conformes com os regulamentos aplicáveis
A ISO 9001 não especifica requisitos para bens ou serviços os quais você está comprando. Isto cabe a você definir, tornando claras as suas próprias necessidades e expectativas para o produto. Você poderia, por exemplo, se referir às especificações do produto, desenhos, normas nacionais e internacionais relativas ao produto, catálogos de fornecedor e outros documentos que julgar apropriados.

O que significa “Conformidade à ISO 9001”?
Significa que seu fornecedor estabeleceu uma abordagem sistêmica para a gestão da qualidade e que é gerenciando seu negócio de tal forma que assegura que as suas necessidades estejam compreendidas, aceitas e atendidas. A declaração de conformidade à ISO 9001:2000 não deve, entretanto, ser considerada como um substituto para a declaração de conformidade do produto.

Como a ISO 9001 se aplica a você, comprador?
É claro que você tem um papel importante a desempenhar. Se não o desempenhar, poderia acontecer que você recebe produto que atende todas os requisitos especificados

por voce, bem como os requisitos regulamentares aplicáveis, mas que esta, entretanto, absolutamente errado para a aplicação que você pretende dar a ele. Desta forma, antes de tudo, é importante que você comunique suas necessidades relativas ao uso pretendido