Iso 9000

VANTAGENS E CUSTOS DE UMA CERTIFICAÇÃO ISO
Por Consultor Glaudson M. Bastos Consultor Associado LOGIKE ASSOCIADOS S/C Rio de Janeiro, RJ – Brasil www.logike.com

Contribuindo para que o desenvolvimento, a manufatura e o fornecimento de bens e serviços seja cada vez mais eficiente e seguro, os padrões da ISO são capazes de adicionar valor a diversos tipos de operações de negócios. Atingir os benefícios da adoção de padrões internacionais pode significar para um fornecedor, estabelecer uma plataforma de desenvolvimento de produtos e serviços referendada por instruções, procedimentos e documentação de relevância muito mais ampla, aceita quase que como uma “linguagem tecnológica internacional”. Estar em conformidade com padrões internacionais, é como ultrapassar um divisor entre grupos/setores isolados, e grupos/setores que atuam por meio de acordos consensuais entre delegações que representam as preocupações e os interesses econômicos de acionistas, fornecedores, usuários, e até mesmo poder público. Estes agentes integrados concordam mutuamente acerca de especificações e critérios que serão aplicados na classificação de materiais e em processos de fabricação. É desta forma que a certificação ISO facilita não apenas a transferência de tecnologia, mas, e principalmente, trata em última instância da oportunidade e da liberdade de fornecimento em uma base de mercado perfeitamente geradora de escala. Antes de abordarmos a questão dos custos de certificação, importa observar algumas limitações, já que a obtenção do selo não isenta a empresa certificada pela ISO do cumprimento legal de suas obrigações sociais e de regime de fornecimento

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contratual, conforme, no caso brasileiro, por exemplo, do Código de Defesa do Consumidor (CDC/Lei n. 8078/90) e dos demais regimes regulatórios existentes. Queremos com isto enfatizar que os investimentos não irão suprimir alguns já correntes, apesar da notável