Introdução à Gestão

Estratégia Comportamento global e sistémico da empresa, perante o seu ambiente externo, direcionado para o futuro, para desenvolver recursos que garantem um posicionamento favorável a longo prazo. É o conjunto das ações e decisões da empresa que, de uma forma consistente, visam proporcionar aos clientes mais valor que o oferecido pela concorrência. Tem de servir como elemento unificador que dá coerência e direção às decisões individuais da empresa, pois a sua execução requer o esforço coletivo de todos os níveis e participantes das organizações, e esta é discutida, formulada, definida e decidida no nível institucional da empresa. O desenvolvimento de uma estratégia é um processo multidimensional que envolve tanto uma análise racional como a experiência, intuição e emoção. Permite fazer face ao ambiente em mudança e tentar alcançar o sucesso organizacional com objetivos simples, consistentes e de longo prazo, conhecimento profundo do ambiente competitivo, avaliação objetiva dos recursos e implementação efetiva. Estratégia é um movimento de mudança organizacional que deve ser definida num planeamento estratégico.

Planeamento Processo de definição dos objetivos e estratégias. Permite selecionar objetivos organizacionais, prever os resultados dos vários cenários possíveis para alcançar os objetivos selecionados, decidir como obter os resultados desejados e comunicar os objetivos e como os obter a toda a organização. é importante planear pois fornece informação e análise aos executivos para estes refletirem sobre questões estratégicas (catalisador), recolhe visões e análises dos executivos e organiza-os em documentos síntese (coordenação), estrutura planos estratégicos em políticas de gestão, programas e ações específicas, enquadrando-os no tempo e alocando recursos para os respetivos orçamentos (programação), mantém executivos informados (comunicação) e alerta para a existência de desvios (controlo). Processo formal de preparação para incertezas, através