Introducao Marketing I

O QUE É MARKETING ?
Identificar desejos e necessidades para atendê-los.
A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídica.
O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas. (Peter Drucker)
O processo de atrair e manter clientes. (Theodore Levitt)
Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e o bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização. (Philip Kotler)
Obter o melhor ajuste possível entre Demanda e Oferta

Gerentes de Marketing procuram influenciar o nível, a velocidade, e a composição da demanda para alcançar os objetivos da organização. Para tanto, precisam entender o Ambiente de Marketing, composto pelo ambiênte, mercado e empresa. Os Profissionais de Marketing envolvem-se no Marketing de Bens, Serviços, Experiências, Eventos, Pessoas, Lugares, Propriedades, Organizações, Informações e Ideias. E podem atuar nos seguintes mercados: Consumidor, Empresarial, Global, Sem fins lucrativos (3o. Setor) e Governamentais.
Orientação da empresa para o mercado
Orientação de Produção. Orientação de Produto. Orientação de Vendas. Orientação de Marketing. Orientação Societal ou Social.
ORIENTAÇÃO DE PRODUÇÃO (tigres asiáticos)
A Orientação de produção sustenta que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
Alta eficiência + Baixos Custos + Distribuição de Massa
ORIENTAÇÃO DE PRODUTO (3M)
A Orientação de produto sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras.
Qualidade + Desempenho
ORIENTAÇÃO DE VENDAS (SEM FINS LUCRATIVOS)
A Orientação de Vendas parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidades suficiente. A