Inteligencia Competitiva/ Inteligencia Empresarial

Trabalho de Administração
Inteligência Competitiva
&
Inteligência Empresarial

Bruna Frazoni
Igor Yuri
Jeferson Eustáquio
Juan Oliveira

Sumário
1. Inteligência Competitiva (IC).................................................. 3
2. Aplicabilidade ............................................................................ 4
3. Estudo de Caso Inteligência Competitiva .......................... 6
4. Inteligência Empresarial ....................................................... 11
5. Aplicabilidade .......................................................................... 11
6. Estudo de Caso Inteligência Empresarial ........................ 12
7. Conclusão ................................................................................ 16
8. Referências .............................................................................. 17

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1. Inteligência Competitiva (IC)
Conceitos
Habilidade e capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva. “Inteligência Competitiva (IC) é um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo
Decisório.” (Gomes et al, 1993)
Planejamento: onde se concebe o processo, seus objetivos e identifica-se quais as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las;
Coleta e tratamento das informações:onde são identificadas as fontes de informação relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento queserá dado à informação para armazenamento.
Análise final das informações: onde é feita a análise das informações já coletadas e tratadas para elaboração dos produtos de inteligência;
Disseminação: onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente, aos tomadores de decisão; e
Avaliação: onde o processo é avaliado sob dois aspectos:
– o primeiro diz