Instituições totais
As instituições totais caracterizavam por ser estabelecimento fechados, onde quem estava dentro não tinha nenhum contato com quem estava lá fora, Goffman estudou e se aprofundou nas características das instituições totais, e definiu cinco grandes grupos: o primeiro seria o de o de pessoas incapazes, tais como os cegos,órfãos ,velhos .o segundo seria o de pessoas incapazes de cuidarem de si mesmas ,os leprosos, pessoas com doenças mentais . O terceiro seria os de pessoas que infligiram as regras da sociedade, como as cadeias e as penitenciárias. O quarto seria para realizações de trabalho como colégios internos, e quartéis. O quinto seria como um refugio para a alma como os mosteiros, conventos.
As Expectativas do Publico
As grandes expectativa dos participantes eram, em relação a problemas na comunidade, com a poluição ,e de atividades adequadas paras as crianças, geralmente assuntos menos concreto .
Quando questionados sobre as empresas falaram sobre salários ,condições de trabalho ,cada instituição te sua características ,como portas fechadas,paredes altas ,são as características das instituições totais
Aspectos totais
É uma característica de nossa vida social é a de fazermos nossas atividades em lugares diferentes,trabalhamos em lugar,dormimos em outro e passamos nos horas de lazer em outro lugar e essa é uma desintegração de barreiras que separam essas características da vida. A outra fase da vida de um membro e de participar das atividades de grupos em conjunto de outros elementos A última fase do membro e a de fazer de todas as atividades diárias programadas assim se adequando os objetivos da e instituição.
O mundo dos internos
Quando um indivíduo é levado para uma instituição, suas características culturais são perdidas, num curto período de tempo, pois a instituição logo cuidara para que essa característica