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Exercício página 38 do livro do O’BRIEN - Office Products Corporation: Reconhecendo os Componentes do SI
Disciplina: Sistema de Informação
A Office Products Corporation recebe mais de 10 mil pedidos de clientes por mês, englobando um inventário combinado de mais de 1.000 produtos de escritório estocados no depósito da companhia. Aproximadamente 60 PCs estão instalados na sede da Office Products e se conectam a uma rede local de trabalho com vários servidores Netfinity da IBM. Os pedidos são recebidos por telefone ou correio e inseridos no sistema pelo representante do cliente em computadores da rede, ou são introduzidos diretamente por clientes que fizeram compras no site da WEB de comércio eletrônico desenvolvido pela Office Products. As telas formatadas ajudam os usuários a seguir os procedimentos da entrada de dados. Os servidores Netfinity armazenam esses pedidos em discos magnéticos. Quando o pedido é introduzido, um servidor verifica a disponibilidade dos produtos, reserva o estoque e atualiza nos discos magnéticos de outro servidor. Então, envia a listagem dos itens do pedido à impressora do depósito que é gerenciada por um servidor dedicado, onde o pessoal do depósito usa a cópia impressa para completar o pedido. O presidente da companhia tem uma estação de trabalho, assim como o controller, o gerente de vendas, o gerente de estoque e outros executivos. Eles usam comandos simples de consulta gerencial no banco de dados para obter respostas e relatórios acerca dos pedidos de vendas, dos clientes e do estoque e para rever o giro dos produtos e as tendências de serviço.
Faça um esboço que identifique os componentes do sistema de informação no sistema de processamento de pedidos da Office Products:
Identifique as pessoas, o hardware, o software, os dados e os recursos de rede e os produtos do sistema de informação.
Identifique as atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que ocorreram.
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