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O plano de ação é uma tabela, normalmente inserida no seu plano de marketing, que ditará as ações que você e a sua equipe deverão ser realizar para atingir os objetivos de marketing da empresa.
Quando penso em plano de ação de marketing, me recordo dos primeiros planos de marketing que criei.
Depois de estabelecer os objetivos que eu queria alcançar e também as ações que eu iria executar no meu plano, criei uma apresentação deles o meu antigo chefe.
Durante a apresentação, ele me interrompeu e pediu para que eu colocasse no papel as ações respondendo as seguintes perguntas:
• O que?
• Quando?
• Por quem?
• Por quanto?
A partir daquele dia, comecei a utilizar essas perguntas nos meus planos de ações.
Vou explicar um pouco mais sobre elas nesse post sobre Como criar um Plano de Ação de Marketing.
Como criar um Plano de Ação de Marketing
Para criar um plano de ação você precisa seguir esses 5 simples passos que descrevo a seguir.
Vou utilizar como exemplo nesta explicação uma Clínica veterinária que deseja se tornar mais conhecida.
Empresa: Clínica Veterinária
Objetivo: tornar a empresa mais conhecida
1° Passo: Descreva as ações
O primeiro passo para você criar um plano de ação é descrever as atividades que serão executadas. Esse é o “o que?” do nosso plano de ação.
É necessário ter em mente quais são os objetivos de marketing que a sua empresa pretende atingir. E a partir deles descrever quais são as ações necessárias para que esse objetivo seja atingido.
No exemplo do marketing para a Clínica Veterinária, já foi descrito anteriormente que ela tem como objetivo tornar-se mais conhecida.
Para isso, os donos da clínica utilizarão duas ações para divulgar a clínica: fazer panfletagem e criar uma página no Google Places.
2° Passo: Determine prazos
Agora que você sabe as ações que deverá tomar para que você atinja os seus objetivos, é preciso determinar o “quando” do nosso plano de ação, ou seja, as datas que deverão ser realizadas as atividades.
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