Indicadores de clima ético nas empresas

INDICADORES DE CLIMA ÉTICO NAS EMPRESAS

Como estará uma determinada empresa em relação ao mercado, no que diz respeito à Ética? Qual será o patamar ético das organizações brasileiras? Que instituições poderiam ser chamadas éticas atualmente no Brasil? Existe um indicador do nível de ética de uma organização? Como avaliar o grau de eticidade de uma empresa, a partir de seu clima? Essas indagações, entre tantas outras, vêm sendo alvo de estudos e pesquisas em muitos países. O objetivo deste artigo é estimular os executivos a se preocuparem com a qualidade ética de sua organização, informando-lhes e colocando à sua disposição um trabalho que vem sendo desenvolvido desde 1998 pelo CENE-EAESP-FGV (Centro de Estudos de Ética nas Organizações), em parceria com o Ethics Resource Center, em Washington, D.C., USA. Serão apresentados os indicadores enquanto sua construção e aplicação ao setor industrial brasileiro.

1. Estrutura de Mensuração da Ética Empresarial

Muitos modelos têm sido propostos com o intuito de mensurar o nível ético de uma organização, e alguns devem ser citados. Na década de 70, por exemplo, Ackerman e Bauer já apresentavam uma matriz de auditoria social em que cada célula seria uma afirmação verbalizada, quantificada ao máximo, a respeito de quão seriamente a empresa considerava as conseqüências de suas ações[1]. Nas linhas estavam representados os stakeholders, e nas colunas as principais atividades da empresa: produtos, produção, marketing, finanças, localização dos edifícios, P&D, desenvolvimento de novos negócios, relações com o governo, e programas especiais. Os autores notaram que existia uma limitação séria no estudo, pois este não previa que o papel da empresa fosse sendo claramente revisto, à medida que o tempo e as circunstâncias mudassem. No curto prazo, as organizações deixaram de responder com a mesma facilidade.

Em 1994, Zadek, da New Economics Foundation, idealizou um processo de auditoria social, em