Inclusão digital

INTRODUÇÃO Os estudos acerca da inclusão digital ainda são escassos no Brasil, embora abundantes nos EUA. Deve-se destacar, porém, que a realidade de cada um dos dois países é bastante distinta, e, portanto, as dimensões e as demais variáveis que procuram descrever o fenômeno da “digital divide” são muito particulares a cada caso; assim, as comparações dos indicadores são geralmente muito difíceis de serem feitas. Um dos poucos estudos realizados no Brasil sobre o assunto e, portanto, um dos referenciais adotados pelos pesquisadores do tema, é o “Mapa da Exclusão Digital”, elaborado pela FGV (2001), que revela que apenas cerca de 15% da população brasileira está conectada à rede mundial de computadores – o que representa a exclusão digital de mais de 150 bilhões de brasileiros.
As informações disponíveis no citado estudo, porém, são modestas, escassas e meramente quantitativas. A forma como os dados são apresentadas no referido estudo não permitem avaliar diversos fatores relevantes que determinam e influenciam as estatísticas, como a velocidade de conexão, a qualidade e o tempo do acesso, o tipo de uso, a aplicação dos conhecimentos adquiridos, a relevância da inclusão para os usuários e principalmente a capacidade de leitura e interpretação da informação pelo usuário, bem como os resultados obtidos em termos de qualidade de vida e desenvolvimento humano – todos esses elementos são da maior relevância para se avaliar qualitativamente a inclusão digital, conforme lembram Sorj e Guedes (2005).
Enfim, os fatores qualitativos e cognitivos são difíceis de serem mensurados pelos dados normalmente difundidos sobre inclusão/exclusão digital, segundo a definição mais tradicionalmente aceita para o fenômeno, ou seja, o número de pessoas conectadas à Internet em relação ao total da população.

A INCLUSÃO DIGITAL

Nos últimos anos, tem sido tema nos quatro cantos do Brasil a necessidade de se fazer a inclusão digital para aqueles indivíduos que não têm acesso às