Importância da comunicação para as organizações

• Ela existe desde os primórdios, pois as pessoas se relacionam através da comunicação, seja ela falada, escrita ou gesticulada.
• A comunicação é o processo de transferir uma pequena informação selecionada (mensagem) de uma fonte de informação a um destinatário.
• O maior objetivo da comunicação é o entendimento entre as pessoas
• Propicia maior eficácia nos processos organizacionais
• Elementos básicos: Fonte, emissor, codificador, código, mensagem, receptor.
• A comunicação vai além do simples ato de informar. Requer sintonia com o interlocutor e também o esclarecimento por parte deste acerca dos efeitos produzidos pela mensagem.
• O processo de comunicação só é finalizado quando o receptor envia uma mensagem verbal ou não verbal, ao emissor, acusando o entendimento ou não da mensagem enviada, que seria o feedback.
• Processo = qualquer fenômeno que apresente contínua mudança no tempo. Comunicação = transmissão de informações.
• A comunicação é um produto funcional da necessidade humana e expressão em relacionamento.
• Funções básicas da comunicação: - ser elemento formador da personalidade, pois sem a comunicação de fato, o homem não pode existir como pessoa humana. – o de permitir ao homem, expressar suas emoções , idéias, temores e expectativas. – a de servir de identidade.
• Comunicação eficaz: se deve a ideai de que a comunicação interpessoal necessita ser convincente, eficiente, objetiva, positiva, afirmativa, deve atingir o objetivo e o público alvo.
• Comunicação eficaz_2: é absolutamente essencial para o sucesso gerencial e organizacional.
• Comunicação eficaz_3: o emissor não pode dizer algo muito diferente daquilo que o receptor espera dele.
• Comunicação eficaz_4: a comunicação é influenciada, sobretudo pela oportunidade, pelo momento (quando) em que dizemos algo.
• Comunicação eficaz_5: está na maximização de esforços por parte do emissor para que a mensagem possa atingir o objetivo, minimizando os esforços do receptor para captar