Importância da comunicação nas organizações

A comunicação empresarial até algum tempo atrás tinha como base na comunicação organizacional entre as empresas, colaboradores, fornecedores e toda a cadeia produtiva mais hoje tem se tornado muito evidente a necessidade da expansão dessas fronteiras, com a velocidade das informações e o número crescente de consumidores/clientes mais exigentes e informados as empresas se depararam com uma nova realidade onde por muitas vezes esses consumidores/clientes buscam a todo momento referências, opiniões e avaliações de produtos e serviços tornando-se cada vez mais influente e formador de mercado daí então a necessidade das empresas se especializarem caca vez mais nos seus processo de comunicação externo e interno buscando sempre uma melhoria de qualidade de seu produtos e serviços sendo que hoje essas melhorias não são vistas como um diferencial mais algo obrigatório para que a empresa se mantenha e se destaque no mercado.
Vimos que a base da comunicação se faz na necessidade de interação das pessoas e é apresentada como uma via de mão dupla onde não só é importante a forma que essa comunicação é feita mais de que maneira temos o retorno, o feedback desta informação desta forma ela deve ser realizada de clara e segura para que não gere multiplicidade de interpretações e nem mal entendido.
Inicialmente podemos destacar como ponto principal a comunicação interna que se reflete inevitavelmente no público externo, devemos manter sempre um canal aberto para nossos colaboradores se sintam a vontade, tenham o esclarecimento e a compreensão dos objetivos e valores que a empresa quer passar, deve-se motivar e estimular por diversos canais, sejam eles, comunicados internos, jornais da empresa, folhetins e meios de informática (internet e intranet) para que o colaborador sintam-se atuantes e envolvidos não só no processo produtivo mais na formação de opinião dentro de seu ambiente de trabalho pois vimos em muitos casos onde encontramos funcionários desmotivados em relação a sua