Implantação de um sistema de pré-vendas

CRISTIANE DE MATTOS DA SILVA MISSIO

PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE PRÉ-VENDAS PARA A EMPRESA PADILHA DISTRIBUIDORA DA CIDADE DE CHAPECÓ

Este trabalho de conclusão de curso foi julgado adequado à obtenção do grau de Técnico em Administração e aprovado em sua forma final pelo Curso Técnico em Adminis-tração da Escola Net Center.

Chapecó – SC, 27 de março de 2009.

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Prof. Alexandre José Bitencourt
Orientador
Escola Net Center

Dedico o presente trabalho aos colaboradores amigos e familiares.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a todas as pessoas que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste projeto.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
No atual mercado competitivo em que se encontram as empresas distribuidoras de bebidas, onde o mix de produtos é grande, devido aos diversos tipos e marcas de bebidas exis-tentes, faz com que as empresas procurem meios alternativos de redução de custos com sua logística de distribuição, mas sem perder a qualidade no atendimento aos seus clientes.
A pré-venda antecede a venda, pois se trata de uma análise antecipada dos clientes da empresa em relação ao poder de compra e conseqüentemente a fixação de um limite para o mesmo. Além disso, também se analisa na pré-venda a localização da empresa em relação aos seus concorrentes, a fim de definir quais os produtos que podem ser disponibilizados para o mesmo, evitando-se com isto a venda de produtos de baixo giro para o cliente. Neste sentido, Simões (1983, p. 340) comenta:
A venda é precedida pela preparação, isto é, pela elaboração de uma série de instru-mentos que visam a facilitação do seu processo. A pré-venda envolve: a) Análise do poder de compra do cliente; b) Fixação do limite de compra do cliente; c) Escolha do produto de maior interesse para o cliente e dos