identidade e estigma

Módulo A
O Marketing e a Orientação das Empresas no Mercado
Preparação Prévia 1
A) Leitura prévia do capítulo 1 (Marketing para o século XXI) da bibliografia básica (Kotler) ou de qualquer capítulo de qualquer livro sobre o assunto.
B) O aluno deve trazer resposta às seguintes questões:
1. O que é Marketing? 14/02
2. O que são necessidades, desejos e demandas? 14/02
3. Explique cada um dos componentes do mix de marketing (ou marketing mix). 18/02
C) Leitura do DESTAQUE DE MARKETING: Coca Cola (página 29 e 30) da bibliografia básica (Kotler) ou de qualquer capítulo de qualquer livro sobre o assunto. O aluno deverá trazer as respostas das questões para discussão do caso por escrito.- Questões da coca-cola:
Capítulo 1 Kotler – Marketing do século XXI -DESTAQUE DE MARKETING

Coca-Cola
A Coca-Cola é a marca mais conhecida da história. A cada dia, pessoas em 200 países ao redor do mundo bebem o equivalente a 1,2 bilhão de latas desse refrigerante.

O marketing para o século XXI significa alavancar os princípios de marketing duradouros que funcionam e, ao mesmo tempo, inventar novas maneiras de continuar relevante. Fundada em 1883, a Coca-Cola vem conseguindo manter sua marca relevante há mais de cem anos. Suas receitas em 2003 ultrapassaram 21 bilhões de dólares.

O primeiro presidente da Coca-Cola, Asa Candler, instituiu muitas das táticas de marketing que são hoje princípios fortemente sedimentados. Para conquistar novos clientes, ele imprimia cupons que permitiam experimentar o refrigerante gratuitamente. E, para favorecer o reconhecimento da marca, distribuía relógios, calendários e balanças com o logo da Coca-Cola aos farmacêuticos que vendiam a bebida. Também foi ele quem contratou a primeira celebridade da empresa, a cantora de ópera Hilda Clark, na década de 1890.

A Coca-Cola se expandiu igualmente para vários países. Durante a Segunda Guerra Mundial, quando o Exército dos Estados Unidos enviava o refrigerante aos soldados na Europa e