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Resolução das Questões Propostas

Treinamento: A importância do treinamento dos colaboradores é essencial para criar o diferencial no atendimento. O treinamento, porém, destaca que é um composto, que também envolve a qualidade do produto, o preço competitivo e o pós-venda, capazes de contribuir para a retenção e fidelização de clientes. As ações de marketing relacionada no sentido de fidelização e retenção de clientes exige uma criação de equipe de vendas treinados e capacitados para o atendimento ao público.

Customização do Produto / Serviço: Utilizando a informação recolhida nas fases anteriores, a empresa está apta a lidar com cada cliente de forma individualizada e até ajustar o seu produto / serviço às necessidades específicas desse cliente. Se nas empresas de serviços é relativamente fácil customizar, quando falamos de produtos físicos, o custo aumenta substancialmente. A resposta pode passar pela customização em massa, em que o produto / serviço pode ser visto como um conjunto de vários blocos e passíveis de serem produzidos com antecedência, permitindo ao cliente escolher várias combinações, dando-lhe a percepção de customização. Ao mesmo tempo ou em alternativa, a empresa pode expandir as necessidades dos seus clientes oferecendo um conjunto de serviços associados ao produto, sem ter assim que customizar o produto / serviço em si. As empresas que queiram construir relações personalizadas e rentáveis com os seus clientes, necessitam de se organizar e integrar as suas principais funções em torno de um objectivo comum: o cliente individual.

Profissionais de Educação Física relatam que o público-alvo são adultos e jovens, a partir de 15 anos. Há três opções de horários.
Com a chegada do verão as pessoas se animam mais para conseguir um corpo mais em forma, e logo correm para a musculação. Nessa