Gráficos de controle

1. INTRODUÇÃO

Os gráficos de controle auxiliam na avaliação da qualidade do produto. Segundo MELLO, et al. (2008) “apud” MONTGOMERY (2001), a qualidade, se dá quando um produto corresponde as exigências de adequação ao uso, satisfazendo assim as necessidades do consumidor final. Porém a qualidade de um produto pode variar por muitos fatores, como, variações de fornecedores e com isso diferenciação da matéria-prima, os próprios equipamentos fazem com o que os produtos tenham algumas variações entre seus lotes.
Existem muitos métodos que buscam diminuir a variabilidade dos processos de produção, porém essa diferença sempre existirá. É necessário que isso seja controlado, para que se obtenha um produto de boa qualidade. Uma forma de controlar as possíveis variações dos produtos dentro de uma empresa pode ser através da utilização dos gráficos de controle que são uma ferramenta do Controle Estatístico da Qualidade, usado para o monitoramento das variações que ocorrem dentro do processo de produção, as quais devem ser identificadas e eliminadas, buscando a estabilidade do processo e a sua melhoria na capacidade de produção, reduzindo com o auxílio dessa ferramenta a variabilidade dos produtos.
Os gráficos de controle foram apresentados por Shewardt (1924), um estatístico americano, como um método para a análise e ajuste da variação de um processo em função do tempo. A seguir serão apresentados alguns esclarecimentos para compreensão de como ocorre o funcionamento dos gráficos de controle, como eles são aplicados, quais são suas bases estatísticas e como ocorre o levantamento dos seus custos.

2 Gráficos de Controle

Para obtenção de produtos de boa qualidade, existem as sete Ferramentas do Controle Estatístico da Qualidade que acompanham, controlam e buscam a melhoria desses produtos. Porém somente algumas são mais utilizadas, e entre elas encontram-se os Gráficos (Carta) de Controle, sendo excelente para resolução desses problemas.

2.1 DEFINIÇÃO