Grafico de controle

Centro Universitário Superior do Amazonas - Ciesa
Curso Tecnológico de Gestão da Qualidade

Introdução a Gestão da Qualidade

Gráfico de Controle

Manaus
2008

Aluna: Paula Oneida Souza da Silva.

Professora: Acácia Branca Seco Ferreira.

Introdução a Gestão da Qualidade

Gráfico de Controle

Manaus
Março de 2008

Sumário.

Introdução............................................................................................................................ 4
Conceito de Gráfico de Controle......................................................................................... 5
Interpretação de Gráfico de Controle.................................................................................. 7
Conclusão............................................................................................................................ 11
Bibliografia......................................................................................................................... 12

Introdução.

Sabemos que num processo pode haver diversos tipos de problemas e dificuldades, por isso foram criadas as Ferramentas da Qualidade para facilitar a detecção dos problemas e ajudar na sua resolução. Aqui veremos uma Ferramenta muito utilizada nos processo que é o Gráfico de Controle que identifica cada tipo de processo monitorando sua variabilidade para poder avaliar a estabilidade do processo. O Gráfico de Controle permiti distinguir qual o processo da nossa empresa para podermos dar o suporte necessário a ele e não perder a qualidade.

Gráficos de Controle.

Gráficos desenvolvidos por Shewhart, na década de 20, são modelos que especificam limites superiores e inferiores dentro dos quais medidas estatísticas associadas a uma dada população é mostrada por uma linha central; as curvas determinam a evolução histórica de comportamento e tendência futura. Todos os processos apresentam variabilidade. Quando fabricamos um produto, as características