Estudo de marketing para uma empresa de turismo

CAMPINA GRANDE – PB
DEZEMBRO – 2012

RESUMO

Palavras - chave: Planejamento. Marketing. Turismo Rural.

LISTA DE FIGURA

FIGURA 2.1 – Composto de Marketing .................................................................... 30
FIGURA 2.2 – Comportamento do Consumidor....................................................... 41
FIGURA 2.3 – Pirâmide das Necessidades.............................................................. 44
FIGURA 2.4 – O Processo de Decisão de Compra do Consumidor ........................ 46

LISTA DE QUADRO

QUADRO 2.1 – Estratégia Promocional .................................................................. 38
QUADRO 4.1 – Análise de Cenário......................................................................... 75
QUADRO 4.2 – Análise SWOT ................................................................................ 77
QUADRO 4.3 – Projeções ........................................................................................ 81
QUADRO 4.4 – Ações Estratégicas ........................................................................ 82

SUMÁRIO

CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃO 08 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 09 1.2 OBJETIVOS 13 1.2.1 Objetivo Geral 13 1.2.2 Objetivos Específicos 13 1.3 JUSTIFICATIVA 14

CAPÍTULO 2: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 15 2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING 16 2.1.1 Planejamento 16 2.1.2 Pensamento Estratégico 17 2.1.3 Planejamento Estratégico 18 2.1.4 Marketing 18 2.1.4.1 Marketing de organizações 19 2.1.4.2 Marketing de eventos 20 2.1.4.3 Marketing de