Graduanda

Maiara Raquel Seefeld

Caso SEBRAE Rede de Supermercados Dagente

Bahia 2012

Universidade Norte do Paraná Departamento de Curso de Bacharelado em Administração

Caso SEBRAE Rede de Supermercados Dagente

Profª Adriana Rampazo Prof. Marcelo Silveira Profª Wilson Sanches Profª Márcia Bastos ( Orientadores )

Bahia 2012

Maiara Raquel Seefeld

Este trabalho tem por objetivo aprofundar os conhecimentos adquiridos com as disciplinas do segundo semestre do curso de graduação em Administração.

Profª Adriana Vinholi Rampazo Prof. Marcelo Silveira Profª Márcia Bastos Prof. Wilson Sanches (Orientadores)

Bahia 2012

INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por finalidade a apresentação da solução de diversos problemas propostos do caso apresentado pelo SEBRAE com o Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso com a finalidade de disseminar as melhores práticas de empreendedorismo individual e coletivo no âmbito de atuação do SEBRAE e seus parceiros. O caso apresentado foi o empreendimento da Rede Dagente de Supermercados, em que um grupo de empresários teve que superar a concorrência desproporcional em relação aos grandes mercados. Começava a ficar claro para os pequenos supermercadistas que a concorrência desproporcional em relação aos de maior porte colocava em evidência o desconforto de outros pontos vulneráveis. Esses pontos comprometiam a eficiência operacional e a produtividade dos negócios, a saber: a presença de custos elevados de aquisição (inexistência de economias de escala); a falta de profissionalismo na condução dos negócios; a falta de clareza no posicionamento de um