Governânça de TI

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Leia o estudo de caso a seguir.

Hering aposta em estrutura diversificada de TI
Fonte: Revista Decision Report. Seção: Indústria.
Capturado de http://www.decisionreport.com.br/
Publicada em: 03/11/2006
Silvia Giurlani
O ambiente heterogêneo é uma das marcas da Hering. Para suportar todas as operações da companhia são utilizados quatro sistemas de gestão empresarial (ERPs): o da Datasul, presente há sete anos para gerenciar as áreas administrativa e financeira; o Sistema de Gestão Têxtil (SGT), da Operacional Têxtil, usado desde 1996 para a área produtiva (tecelagem e primeiro nível de beneficiamento); o Baan / Moopi, para o planejamento de suprimentos e materiais da produção; e as soluções da Linx para o gerenciamento do nível de automação das lojas.
Marcelo Camelo, gerente de TI, destaca que grande parte das soluções desenvolvidas internamente para o mainframe (40%), inclusive um ERP básico, foram atualizadas e ainda estão em uso, sendo mantidas por 20 profissionais dos 50 que integram a equipe de informática. A solução para gerenciar o relacionamento com o cliente também faz parte do legado. "Tudo começou há 12 anos com um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), que evoluiu para o marketing de serviço com o intuito de ajudar a identificar as necessidades do mercado", destaca.
Pioneira no uso da TI, nos anos 60 a Hering se associou a outras empresas da região para criar o Centro Eletrônico da Industria Têxtil (Cetil), responsável por prestar serviços de processamento de dados. Em 1973, a companhia decidiu internalizar a informática com a compra do mainframe da Burroughs (atual Unisys). O sistema foi desativado gradativamente, de 1996 a 2004, quando