Governança de ti

FACULDADE JOAQUIM NABUCO Graduação em Administração

ATIVIDADE AVALIATIVA

“GOVERNANÇA DE TI”

Paulista 2013

Relatório individual sobre Governança de TI

Durante a aula foram desenvolvidos vários tópicos relacionados à governança de TI, com a definição de cada um dos itens que a compõem. E ainda nesse relatório iremos tentar relaciona-la com Marketing (nossa área de gerencia nas atividades anteriores) A governança de TI tem o papel de criar controles de forma que a TI trabalhe com transparência para os executivos, conselho e acionistas. A chave para essa governança é integrar o negócio, avaliar os riscos e entregar valor ao cliente. Enfim é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados com a finalidade de garantir, controle efetivo, ampliar a segurança e o desempenho, minimizar riscos e custos, aperfeiçoar a aplicação de recursos, suportar decisões, consequentemente alinha TI ao planejamento estratégico. O marketing por fazer parte da empresa e estar muito envolvido com o plano estratégico precisa da atuação da governança de TI, reunindo e passando as informações de forma segura e transparente. Para tanto na governança de TI utilizamos os frameworks, como o COBIT que tem o objetivo de auxiliar a organização, controle e identificar melhorias dos serviços. Garantindo um provedor eficiente, eficaz e que gere resultados para o negócio. O COBIT é dividido em várias partes, podemos citar o planejamento e organização, que envolve o planejamento estratégico, gerenciamento de qualidade, comunicação, RH, investimentos, entre outros. Temos também a aquisição e organização que envolve vários processos como: identificar soluções, adquirir softwares, e outros, a entrega e suporte seus processos tem haver com serviços, treinamentos, etc., e por fim a monitoração busca monitorar, analisar e prover processos, controles, auditorias. Foi explanado ainda em sala o ITIL-Information Technology Infrastructure Library, que visa as melhores práticas para