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Há décadas a Microsoft vem dominando o mercado de tecnologias, conhecida por quase todo o mundo, sempre voltada para computadores e servidores, a cada dez computadores de mesa vendidos em nove são instalados um de seus sistemas operacionais. Porem com a queda das vendas dessa modalidade, a Microsoft, vem sendo bastante atingida, afinal esteve sempre voltada para os PCs e não se preocupou com os avanços tecnológicos e com o avanço dos dispositivos móveis, agora são eles quem domina o mercado tecnológico, talvez o problema da Microsoft não tenha sido a concorrência, mas a própria empresa que se acomodou com o sucesso e considerou uma empresa voltada apenas para os PCs, talvez ainda não seja muito tarde para se reerguer, apesar das tentativas um tanto que fracassadas de entrar nesse mundo, como a antecipação em levar acesso de e-mail para celular, mas só isso não foi suficiente, afinal logo chegou o iPhone e sistema operacional Android, e com a demora de reação, mesmo com o lançamento do Windows Phone que ainda tentou competir, mas faltou aplicativos e acabou ficando para trás. Um dos problemas da Microsoft foi não acompanhar o mercado consumidor e as mudanças nesse mercado, agora essa também pode ser uma solução por seu problema, pesquisar os novos componentes do mercado, para poder avançar e mudar para acompanhar as novas tecnologias, abandonar o mundo antigo e voltar se para o novo, porem como a maioria de seus clientes são corporativos, e sua receita e composta principalmente por eles, clientes fechados a novas mudanças serão mais complicado para ela conseguir fazer essa transição de época, tornando necessário que ela aja com muita cautela, realize pesquisas de mercado, faça um processo devagar para não assustar seus clientes, mas que não seja muito lento para que quando descobrir a solução ela já não seja ideia de outra empresa.
A queda da Microsoft não foi provocada pelo surgimento de novas concorrências, mas por causa da própria Microsoft, assim como o