Gestão qualidade e produtividade

FACULDADE ATENEU - FATE CURSO SUPERIOR BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Ezequiel Mwacir GOMES QUADÉ O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.
Os passos são os seguintes:
Plan (Planejamento): estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.
Do (execução): realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.
Check (verificação): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado por meio de KPIs ( Key Performance Indicator ) objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar gestão a Vista.
Act (ação): agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. A implantação do 5S, irá resultar em melhorias de qualidade, organização e otimização em qualquer empresa, independentemente do ramo ou porte. Diagramas e fluxogramas de análise de processos é uma série de atividades, envolvendo pessoas e outros recursos, com o objetivo de produzir algo de valor. Sua análise é essencial para reduzir desperdícios de recursos. DIAGRAMA DE PARETO FINALIDADE: Mostrar as contribuições relativas das falhas que produzem um problema. Separar as poucas causas críticas das muitas triviais (tipicamente, 80% das ocorrências de um