Gestão por Competência

UNIVERSIDADE DO
ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

GESTÃO POR COMPETÊNCIA:
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Trabalho apresentado como requisito para
Avaliação da disciplina de Gestão por competência
Da turma de Recursos Humanos

Duque de Caxias – RJ
Outubro de 2013

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A (>>>>>>>>>>>>>) atua no segmento de materiais para construção, com a intenção de atender a toda região de Duque de Caxias, localizada em jardim primavera RJ, sendo seu público alvo de classe alta a baixa, atendendo assim, de pessoas física a jurídica no ramo de matérias para construção e acabamentos. Proporcionando a nossos clientes, satisfação e gerenciamento a seus serviços.
Missão
Em Busca de ser referencia no setor de materiais para construção, desejamos formar parcerias para trazer a nossos clientes, produtos e marcas com qualidades a baixo custo. Posicionando-se sempre a frente de nossos concorrentes, e oferecendo aos nossos clientes os mais novos produtos do mercado.

Visão
Sendo iniciante no mercado queremos nos diferenciar com uma visão estratégica, tentando alcançar nossos objetivos que é a satisfação de nossos clientes e funcionários. Almejando promover o sucesso e a realização de todos os envolvidos em nosso negocio, gerando vínculos fortes e duradouros com nossos clientes, funcionários e fornecedores.

Valores
Respeito, comprometimento, empreendedorismo, comunicação, cuidado e dedicação em satisfazer nossos clientes.

Meios e Canais
Lojas, telefones e E-mail.

Estratégias da Organização
Segundo Kotler (1992, p.63), “planejamento estratégico é [...] o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades do mercado”

Para mostra aos clientes que podemos oferecer produtos e serviços de qualidades, temos que tratar aspectos internos como a qualificação de nossos funcionários,