Gestão do conhecimento

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ALIADA A GESTÃO DO CONHECIMENTO NA MELHORIA DA ESTRATÉGIA E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL Artur Alves de Moura* Tarcisio Campanholo** Resumo O conhecimento dentro das organizações se tornou um ativo estratégico capaz de gerar vantagens competitivas e diferenciais de mercado, fazendo com que essas organizações se esforcem para criar, armazenar, transferir e aplicar o conhecimento. É nesse contexto que a Gestão do Conhecimento se transforma em valioso recurso estratégico, posto que a globalização da economia, impulsionada pelo avanço tecnológico e pelas comunicações, é uma realidade da qual não se pode escapar. Nesse cenário que a Tecnologia da Informação se faz importante, pois através de recursos tecnológicos e computacionais a organização é capaz de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações e conhecimentos inerentes ao seu crescimento e sua diferenciação no mercado. Palavras-­‐chave: Gestão do Conhecimento. Organização. Tecnologia da Informação.

INTRODUÇÃO O conceito de Gestão do Conhecimento parte do princípio de que todo o conhecimento existente na empresa, no intelecto das pessoas, nos processos criados e nos departamentos existentes, é parte integrante da organização e, em contrapartida, os colaboradores devem contribuir para a geração do conhecimento, bem como usufruir dele. Sendo assim as organizações atuais estão preocupadas em analisar e organizar