Gestão do conhecimento

Vanessa Ribeiro Campos RA 2220405491
Profª. : Glaucia
SUMÁRIO

1.1 INTRODUÇÃO 03
2.1 ANEXO A –
ESCANEAMENTO RÁPIDO DA GESTÃODO CONHECIMENTO 04
3.1 ANÁLISE DO RESULTADO OBTIDO DO ESCOPO 07
4.1 ANÁLISE E PLANO DE AÇÃO 08
5.1 CONCLUSÃO 09
6.1 REFERENCIAS 10

1.1 INTRODUÇÃO

Empresa situada em Campinas com filial no Estado de São Paulo, a Bonfim Contabilidade e Assessoria Ltda. emprega cerca de 30 colaboradores onde os mesmos prestam serviços para 70 empresas de diversos portes e atuação. Presta serviço na área Contábil, Fiscal, Empresarial e Trabalhista (DP/RH).Os colaboradores se mesclam por idades, tempo de experiências e cultura, sendo assim divididos em dois grupos X e Y.
Devido os acontecimentos do dia-a-dia é possível passar despercebidos fatos que ocorrem no ambiente de trabalho, ambiente este que procura sua excelência no atendimento interno e externo, porém são poucos os que se interessam em aplicar ou melhorar suas atitudes dentro da organização, mesmo sendo um ambiente propicio, com estrutura e tecnologia que dão suporte nas tarefas executadas diariamente.
Por mais que existam meios para acontecer às melhorias, as mudanças não ocorrem como se espera, pois há uma resistência por parte dos colaboradores. A má Gestão, a falta de interesse e a ausência constante do Diretor podem ser fatores que levam a desordem dentro da organização. O aprendizado individualizado e retido faz com que a empresa permaneça na mesmice sem sinais de melhora e trazem com sigo funcionários desmotivados e não multiplicadores de seus conhecimentos. Hoje empresas que não tem foco e objetivo perante seus funcionários perde para concorrência, e a empresa analisada precisa se alertar para isso, uma vez que a conquista e a solidificação de seus clientes é fundamental para poder se manter no mercado de trabalho.

2.1 ANEXO A - ESCANEAMENTO RÁPIDO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO | | | | | | | | | | Geral | | |