Gestão do Conhecimento

HISTÓRICO

MODELO CONCEITUAL

O QUE É GESTÃO DO CONHECIMENTO?

Gestão do Conhecimento é o processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização. Permite à organização saber o que ela sabe Permite detectar e corrigir erros. Errar significa aprender, envolvendo a autocrítica, a avaliação de riscos, a tolerância ao fracasso e a correção de rumo, até alcançar os objetivos

PONTOS IMPORTANTES
 O conhecimento corporativo é um ativo intangível que possui aporte estratégico e competitivo imprescindíveis às organizações. Não adianta implantar a gestão do conhecimento sem pensar em quais resultados se quer atingir  É imprescindível estimular e facilitar a troca, o uso e a criação de conhecimento em toda a empresa, incentivando as pessoas a compartilhar aquilo que sabem e criar um ambiente de trabalho no qual toda experiência válida pode ser acessada pelos outros colaboradores e aplicada em suas atividades a fim de elevar a produtividade da companhia.

Valorizar às pessoas e os conhecimentos que elas detêm, é importante tanto para se atingir melhores resultados, como para diagnosticar problemas e otimizar processos internos.

 As mudanças organizacionais requerem, à priori e por conseqüência, profundas mudanças nas formas de pensar e interagir das pessoas

Organizações que aprendem

Aprendizagem
Organizacional

Finalidade

Mudar e prescrever

Compreender e analisar

Natureza

Descritiva

Processual

Foco

Questionamentos do tipo “o que”, descrevendo os sistemas, características e princípios da organização que aprende como uma entidade coletiva

Questionamentos do tipo “como” a aprendizagem na organização acontece, ou seja, as habilidades e processos de construção e utilização do conhecimento

Objetivo

Ajuste de ferramentas metodológicas específicas para o diagnóstico e avaliação que permitem identificar e