Gestão do conhecimento

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Enfoque nos

ATIVOS INTANGÍVEIS

Prof. MsC. WILSON DUARTE LAPO

“A percepção é a batalha do conhecimento. Os símbolos são uma ferramenta essencial para manipular a percepção. Podem ganhar uma batalha (...). Com eles, pode-se mudar o mundo.”
KURKE, L.B. A sabedoria de Alexandre, O
Grande. Lições de vida e liderança para o mundo de hoje. São Paulo, 2005. Editora
Reulme Dumará.

SUMÁRIO:
INTRODUÇÃO
1 – Evolução dos modelos de gestão
1.1 – Retrospecto histórico dos modelos de gestão
1.2 – A sociedade do conhecimento
2– Dados, informação e conhecimento
2.1– Conceitos
2.2– A informação como base para o conhecimento
 Seleção, obtenção, atualização e disseminação e disponibilização das informações nas organizações.
3– O conhecimento
3.1 - O conhecimento hoje nas organizações.
 Tipos de conhecimento (tácito – explicito)
3.2 – Identificação, criação, socialização e mensuração do conhecimento.
3.3 - Criação de um contexto adequado a identificação, desenvolvimento e manutenção do conhecimento.
 Formas de incentivo ao pensamento criativo e inovador
 Formas de atração e retenção de talentos.
4– Gestão do conhecimento
4.1- O processo de gestão do conhecimento
 Gestão do capital intelectual
 Sistema de inteligência competitiva
 Gestão de competências
 Sistema de educação corporativa
 Gestão da aprendizagem organizacional
4.2 Benefícios da gestão do conhecimento
 Internos
 Cliente
 Externos
5– Organizações do conhecimento
5.1 – Tipos e estágios de organizações do conhecimento
5.2 – Características dos trabalhadores em uma organização do conhecimento
5.3 – Condições organizacionais facilitadoras para a implementação da gestão do conhecimento 5.4 – A gestão do conhecimento na construção de vantagens competitivas
5.5 – Indicadores na gestão do conhecimento

6- Conclusão

INTRODUÇÃO
A Gestão do Conhecimento (GC) – Knowledge Management (KM) – vem sendo discutida e profundamente estudada nas