Gestão do conhecimento

A gestão do conhecimento deve fazer parte do planejamento estratégico da organização, dada a sua importância nos tempos atuais. Estamos na era das organizações do conhecimento e quem gerenciar de forma eficiente o conhecimento de seus colaboradores terá uma grande vantagem competitiva. A TI tem muito o que acrescentar na gestão do conhecimento das organizações, desde as ferramentas até os novos métodos gerenciais que estas ferramentas introduzem nas organizações. Por meio de sua atuação, tomam decisões e realizam mudanças que afetam as esferas individual e coletiva bem como as dimensões tecnológicas e infra-estrutura das organizações.
Fica evidenciado que não existe uma ferramenta de TI para a gestão do conhecimento, mas muitas que ajudam a organização neste sentido. Cabe uma análise do que cada ferramenta pode trazer de benefício e se estes serão úteis para a organização.
O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico prevê o futuro da empresa, em relação ao longo prazo. De uma forma genérica, consiste em saber o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado. Este é crucial para o sucesso da organização, e a responsabilidade deste planejamento assenta sobretudo nos gestores de topo, dado o nível de decisões que é necessário tomar.
Na generalidade o planejamento pode ser dividido em três níveis:
Planejamento estratégico;
Planejamento táctico;
Planejamento operacional.

Como Planejar e Executar uma Campanha de Propaganda. O estabelecimento de um planejamento estratégico de marketing envolve cinco atividades:
Definição da missão corporativa.
Análise da situação.
Formulação de objetivos.
Formulação de