gestão do conhecimento

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
FACULDADE SANTA TEREZINHA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Gestão do Conhecimento

 SUMÁRIO

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 Introdução -------------------------------------------------------------------------------------03
 Capítulo 1--------------------------------------------------------------------------------------04
 Capítulo 2--------------------------------------------------------------------------------------07
 Capitulo 3--------------------------------------------------------------------------------------10
 Conclusão--------------------------------------------------------------------------------------12
 Referências Bibliografias ------------------------------------------------------------------13

Introdução

A Gestão do Conhecimento não é uma disciplina pronta e acabada, de forma que não existe receita única para aplicação em organizações diferentes. Ainda que seja sempre possível tirar bom proveito da experiência alheia, cada organmedida, pois cada contexto tem suas peculiaridades e, portanto, exige intervenção tópica. A gestão do conhecimento leva as organizações a calcular com mais segurança a sua eficiência, tomar decisões acertadas em relação à melhor estratégia a ser adotada aos seus clientes, concorrentes, canais de distribuição e ciclos de vida de produtos e serviços, saber identificar as fontes de informações, saber administrar dados e informações, saber gerenciar seus conhecimentos. Trata-se da prática de agregar valor à informação e de distribuí-la. Há alguns desafios a vencer na Gestão do Conhecimento: influenciar o comportamento do trabalhador, considerado o maior deles; fazer com que as lideranças da organização comprem a ideia; e, por fim, determinar como classificar o conhecimento, ou seja, trata-se fundamentalmente de uma forma de alavancar