Gestão do conhecimento

CAPÍTULO 1 - GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO MODELO EMPRESARIAL | |
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|Antônio Raimundo dos Santos |
|Fernando Flavio Pacheco |
|Heitor José Pereira |
|Paulo Bastos Junior |

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|1. INTRODUÇÃO |
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|Nas últimas três décadas, as organizações brasileiras, tanto privadas como públicas, de forma crescente passaram a se |
|conscientizar da importância da revisão dos seus modelos de gestão: no caso das empresas privadas, a motivação era a sua |
|sobrevivência e competitividade no mercado; no caso das empresas públicas, tal motivação era a sua capacidade de cumprir sua |
|missão, ou seja, atender com qualidade a prestação de serviços de interesse da sociedade. |
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|Ao mesmo tempo, focando a realidade empresarial brasileira, constata-se que as organizações nacionais, tanto públicas como |
|privadas, já desenvolvem esforços no sentido de recuperar o tempo perdido (de pelo menos duas