Gestão do conhecimento
A gestão do conhecimento é o processo que permite a inovação e a expansão dos negócios através da criação de valor pelo conhecimento organizado. O compartilhamento do conhecimento é condição indispensável para que o processo seja assim chamado. (SCHARF, 2006).
Segundo Cajueiro et al (2007), esse processo ocorre para identificação de mentes potenciais dentro da organização, fazendo com que o capital humano seja aproveitado para que futuras ocasiões de instabilidade na economia, por exemplo, possam ser contornadas da melhor forma possível, gerando vantagem competitiva perante a concorrência. Outro exemplo seria a rapidez com que o mercado e as tendências são modificados, devido à era da tecnologia.
De acordo com Chattopadhyay (2007), o foco da administração de intelectos é promover uma aproximação sistemática que irá reduzir a redundância nas reservas de informações para que o conhecimento pertinente seja obtido mais cedo possível para o processo de tomada de decisão.
Para Scharf (2006), a gestão do conhecimento é o processo que permite a inovação e a expansão dos negócios através da criação de valor pelo conhecimento organizado. Para o autor, o compartilhamento do conhecimento é condição indispensável para que o processo seja chamado gestão do conhecimento.
Segundo Terra (2005), gerir o conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicas à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores.
Para Wiig (1993), a administração do conhecimento é a construção sistemática, explícita e intencional do conhecimento e a sua aplicação para maximizar a eficiência e o retorno sobre os ativos de conhecimento da organização.
Petrash (1996) transparece a ideia deste conceito como a disponibilização do