Gestão de ti - 5w2h

Gestão de TI

O setor de Ti de uma empresa abrange toda área de tecnologia, tanto em software, hardware e sistemas de gestão, e para gerenciar todas essas áreas necessita de uma boa gestão de ti. Adriana Beal (2004, p 83). A expressão gestão estratégica da informação se designa a administração dos recursos informacionais de uma organização a partir de um referencial estratégico. (2004 p 84) A gestão da informação deve contemplar processos que vão muito além da simples administração de infra-estrutura de TI e de sistemas de informação. Davenport(2001) defende que ela inclua a administração do comportamento informacional da organização (as pessoas compartilham informações? Sobrecarregam uma às outras com excesso de mensagens? Etc.), da cultura organizacional ( os valores e crenças encorajam a troca de informações e a aquisição de novos conhecimentos?) e da equipe informacional (especialistas em questões estratégicas, gestores de informação etc.) entre outros elementos importantes para a obtenção do maior retorno possível da informação disponível.
Adriana Beal (2004 p 84) defende que a gestão estratégica da informação pode ser dividida nas etapas que tradicionalmente compõem um processo administrativo qualquer:
-Planejamento: A organização formula uma estratégia corporativa e estratégias de informação e de TI articuladas entre si, planejando objetivos e metas informacionais para determinado período e definindo os meios para alcança-los.
-Execução: As estratégias de informação e de TI são a principal referência para todo o processo de administração da informação, dos sistemas de informação, da infra-estrutura de TI e das competências de equipe de TI.
-Avaliação e Ação corretiva: A organização usa um sistema de avaliação para verificar o desempenho das estratégias de informação e de TI: se estão sendo executadas, se trazem resultados, se permanecem adequadas. Os problemas levantados são analisados e as soluções, identificadas e implementadas. 5W2H | Descrição