Gestão de pessoas

GESTÃO DE PESSOAS NO SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL:

desenvolvimento do capital intelectual. No Serviço Público Federal estas observações não se diferenciam muito. A partir da década de 90, com as profundas mudanças nos cenários nacional e internacional, o Estado teve a necessidade urgente de buscar novos paradigmas para a Administração Pública Federal. Observa-se que existe um grande esforço no sentido de mudar do antigo modelo burocrático para um modelo de gestão gerencial que em muitos casos grandes avanços aconteceram, como por exemplo, a introdução de novas

técnicas orçamentárias, descentralização administrativa de alguns setores, redução de hierarquias, implementação de instrumentos de avaliação de desempenho organizacional. Entretanto, algumas questões cruciais permanecem pendentes e precisam ser enfrentadas. Um dos caminhos que poderão ser percorridos é o aprimoramento da gestão de pessoas, tendo como premissas a valorização do capital intelectual e a modernização do processo produtivo. A ênfase em nessas duas estratégias passa sobretudo necessariamente em Tecnologia pelo da

investimento

inovações

tecnológicas,

Informação, e na definição de um novo perfil para os servidores públicos. Perfil este que deve encarar o cidadão brasileiro, como cliente. “Reconhecer a importância de se incentivar, informar e educar o cidadão para o exercício de sua cidadania é essencial para a melhoria da qualidade dos serviços públicos”. (PQSP, 2004)

2 O ESTUDO DE CASO O presente trabalho tem por finalidade mostrar as principais tendências da gestão de pessoas no Serviço Público Federal. Pretende-se ainda analisar como tais tendências estariam influenciando as políticas de desenvolvimento de recursos humanos nas inúmeras áreas onde a Administração Pública atua, trazendo como exemplo o trabalho que vem sendo implementado pela Divisão de Desenvolvimento do Núcleo de Documentação da Universidade Federal Fluminense. Convém destacar que este é um estudo preliminar, com